Mantenimiento PrestaShop
Mantenimiento para que tu tienda PrestaShop siga al día.
Revisamos el estado de la tienda y acordamos contigo las tareas necesarias. El alcance depende de la plataforma, sus módulos y las necesidades del negocio.
Este servicio cubre tu web o tu tienda. No incluye el soporte de ordenadores ni redes; si también lo necesitas, se contrata aparte: Informática en Valencia.
Qué revisamos
El alcance concreto lo acordamos contigo según tu tienda.
- Actualizaciones de PrestaShop, tema y módulos
- Recorrido de compra antes y después de actualizar [CONFIRMAR]
- Carrito, pago y confirmación de pedidos
- Copias de seguridad [CONFIRMAR: según plan]
- Errores o avisos en la tienda
- Revisión después de cada cambio importante
Intervención puntual o mantenimiento periódico
Dos formas de trabajar. Elige la que encaja con tu caso o pregúntanos.
Intervención puntual
Para algo concreto: un error, una actualización pendiente o una revisión del estado de tu tienda.
- Nos cuentas qué pasa
- Te decimos el alcance antes de empezar
- Sin compromiso de continuidad
Mantenimiento periódico
Para que alguien revise tu tienda de forma regular y te avise si algo necesita atención.
- Revisiones con la frecuencia acordada [CONFIRMAR: frecuencia]
- Tiempo de respuesta [CONFIRMAR]
- Tareas acordadas por escrito
Qué incluye y qué no
Incluido
- Revisión del estado de la tienda
- Actualizaciones acordadas
- Consultas sobre el funcionamiento de la tienda
No incluido
- Soporte de ordenadores y redes (se contrata aparte)
- Funciones o desarrollos nuevos (se presupuestan aparte)
- Redacción de contenidos [CONFIRMAR]
Cómo empezamos
Nos cuentas
Qué tienda tienes y qué te preocupa.
Revisamos
Miramos su estado y lo que necesita.
Te proponemos
Una intervención o un mantenimiento, con las tareas claras.
Preguntas frecuentes
¿Revisáis los módulos antes de actualizar?
Sí, forma parte de la revisión: comprobamos qué módulos usa la tienda y cómo afecta la actualización.
¿Tengo que contratar un mantenimiento para pedir una intervención?
No. Puedes pedir una intervención puntual sin contratar nada más.
¿Incluye los ordenadores de mi oficina?
No. El soporte de ordenadores y redes es un servicio distinto: Informática en Valencia.
¿Revisamos tu PrestaShop?
Cuéntanos qué versión y módulos usas.